Política de Envios

Envio grátis acima de $50

Encomendas de $50 ou mais têm envio grátis. Abaixo desse valor, os portes são calculados na finalização da compra com base no destino — vê o valor exato antes de pagar.

Prazo de expedição

Preparamos e expedimos as encomendas no prazo de um dia útil após as recebermos. Encomendas feitas ao fim de semana ou em feriado saem no dia útil seguinte.

Recebe um e-mail de confirmação quando faz a encomenda e um segundo e-mail com os dados de seguimento assim que for expedida.

Para onde enviamos

Atualmente entregamos em:

• Estados Unidos
• Canadá
• México
• Europa

Se o seu país não estiver na lista, contacte-nos antes de encomendar e dizemos-lhe se conseguimos tratar disso.

Prazos de entrega

As estimativas contam a partir da expedição, não do momento em que faz a encomenda.

Alfândega e direitos de importação

Em entregas fora dos Estados Unidos, a sua encomenda pode estar sujeita a direitos e impostos de importação cobrados pelo país de destino. São definidos pela autoridade aduaneira desse país, não por nós, e são da responsabilidade do destinatário.

Seguir a sua encomenda

Assim que a encomenda segue viagem, recebe um link de seguimento por e-mail. Se o seguimento não atualizar durante vários dias, fale connosco com o número da encomenda e nós tratamos disso junto da transportadora.

Morada errada ou entrega falhada

Confirme bem a morada de entrega na finalização da compra. Se a encomenda nos for devolvida por a morada estar errada ou por não haver ninguém para a receber, entramos em contacto para combinar nova entrega — pode aplicar-se um segundo custo de envio.

Danos no transporte

Se a encomenda chegar danificada, envie-nos uma fotografia e o número da encomenda nos dias seguintes à entrega. Substituímos ou reembolsamos na totalidade. Veja a política de devoluções para saber como funcionam as devoluções em geral.