Verzendbeleid

Gratis verzending vanaf $50

Bestellingen van $50 of meer worden gratis verzonden. Daaronder worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend op basis van je bestemming — je ziet het exacte bedrag voordat je betaalt.

Verzendtermijn

We maken bestellingen klaar en verzenden ze binnen één werkdag na ontvangst. Bestellingen in het weekend of op een feestdag gaan de eerstvolgende werkdag de deur uit.

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst, en een tweede mail met trackinggegevens zodra hij verzonden is.

Waar we naartoe verzenden

Op dit moment bezorgen we in:

• de Verenigde Staten
• Canada
• Mexico
• Europa

Staat jouw land er niet bij, neem dan contact op voordat je bestelt, dan laten we weten of we het kunnen regelen.

Levertijden

De verwachte levertijd loopt vanaf verzending, niet vanaf het moment dat je bestelt.

Douane en invoerrechten

Bij leveringen buiten de Verenigde Staten kan je bestelling onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen van het land van bestemming. Die worden vastgesteld door de douane van dat land, niet door ons, en komen voor rekening van de ontvanger.

Je bestelling volgen

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een trackinglink. Wordt de tracking enkele dagen niet bijgewerkt, laat het ons dan weten met je bestelnummer — dan gaan wij er bij de vervoerder achteraan.

Verkeerd adres of mislukte levering

Controleer je verzendadres goed bij het afrekenen. Komt een pakket bij ons terug omdat het adres onjuist was of er niemand aanwezig was, dan nemen we contact op om een nieuwe levering af te spreken — er kunnen dan opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.

Transportschade

Komt je bestelling beschadigd aan, stuur ons dan binnen enkele dagen na levering een foto en je bestelnummer. We vervangen het artikel of betalen het volledig terug. Zie het retourbeleid voor hoe retouren in het algemeen werken.