Over ons
We zijn ONYXVAULT in 2020 begonnen met een eenvoudig idee: goed gemaakte alledaagse spullen makkelijk vindbaar maken, zonder je door pagina's vol bijna identieke advertenties te hoeven werken.
Sindsdien zijn we gestaag gegroeid en bedienen we klanten in de Verenigde Staten, Canada, Mexico en Europa. Die groei kwam doordat we twee dingen consequent doen — het assortiment zorgvuldig uitbreiden en klanttevredenheid boven catalogusomvang stellen.
Hoe we kiezen wat we verkopen
We werken rechtstreeks met onze leveranciers in plaats van blind te dropshippen. Daardoor kunnen we vragen stellen over materialen en productie voordat een product online gaat, en blijft het assortiment klein genoeg om er echt achter te kunnen staan.
Vandaag beslaat dat zes gebieden: auto-onderdelen en gereedschap, speelgoed en spellen, kantoorartikelen, beauty en persoonlijke verzorging, huis en keuken, en industrieel materiaal. Op papier hebben ze weinig gemeen — maar in elk daarvan telt het juiste artikel zwaarder dan het goedkoopste.
Wat je van ons mag verwachten
- Eerlijke productpagina's. Echte specificaties, geen marketingtekst die is opgerekt om volledig te lijken.
- Veilig afrekenen. Kaartgegevens worden verwerkt door het versleutelde betaalsysteem van Shopify en worden nooit op onze servers opgeslagen.
- 30 dagen om van gedachten te veranderen. Past het niet, stuur het terug. Zie ons retourbeleid voor de details.
- Gratis verzending vanaf $50. Bestellingen worden binnen één werkdag klaargemaakt en verzonden.
Waar we naartoe gaan
E-commerce beweegt snel, en we passen ons liever aan dan dat we een opzet verdedigen die drie jaar geleden werkte. We blijven verbeteren hoe de winkel werkt, hoe snel bestellingen de deur uitgaan en hoe makkelijk je antwoord krijgt van een mens als er iets misgaat.
Is er iets wat je graag bij ons zou zien — of iets wat we beter kunnen doen — laat het ons weten. We lezen alles.