Política de Envíos

Envío gratis desde $50

Los pedidos de $50 o más tienen envío gratis. Por debajo de esa cantidad, el envío se calcula al finalizar la compra según tu destino: verás el importe exacto antes de pagar.

Plazo de preparación

Preparamos y enviamos los pedidos en un día hábil desde que los recibimos. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo salen el siguiente día hábil.

Recibirás un correo de confirmación al hacer el pedido y un segundo correo con los datos de seguimiento en cuanto se envíe.

Dónde enviamos

Actualmente entregamos en:

• Estados Unidos
• Canadá
• México
• Europa

Si tu país no está en la lista, escríbenos antes de pedir y te diremos si podemos gestionarlo.

Plazos de entrega

Los plazos estimados cuentan desde el envío, no desde el momento en que haces el pedido.

Aduanas e impuestos de importación

En las entregas fuera de Estados Unidos, tu pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación del país de destino. Los fija la autoridad aduanera de ese país, no nosotros, y corren a cargo del destinatario.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu paquete salga recibirás un enlace de seguimiento por correo. Si el seguimiento lleva varios días sin actualizarse, escríbenos con tu número de pedido y lo reclamamos al transportista.

Dirección incorrecta o entrega fallida

Revisa bien tu dirección de envío al finalizar la compra. Si un paquete nos vuelve porque la dirección era incorrecta o no había nadie para recibirlo, te contactaremos para organizar una nueva entrega; puede aplicarse un segundo cargo de envío.

Daños durante el transporte

Si tu pedido llega dañado, envíanos una foto y tu número de pedido en los días siguientes a la entrega. Lo sustituimos o lo reembolsamos íntegramente. Consulta la política de devoluciones para ver cómo funcionan las devoluciones en general.