Quiénes somos

Creamos ONYXVAULT en 2020 con una idea sencilla: que encontrar productos cotidianos bien hechos no obligue a recorrer páginas y páginas de anuncios casi idénticos.

Desde entonces hemos crecido de forma constante y atendemos a clientes en Estados Unidos, Canadá, México y Europa. Ese crecimiento vino de hacer dos cosas con constancia: ampliar el catálogo con cuidado y poner la satisfacción del cliente por delante del tamaño del catálogo.

Cómo elegimos lo que vendemos

Trabajamos directamente con nuestros proveedores en lugar de hacer dropshipping a ciegas. Eso nos permite preguntar por materiales y fabricación antes de publicar un producto, y hace que el catálogo siga siendo lo bastante pequeño como para responder de verdad por él.

Hoy abarca seis áreas: piezas y herramientas de automoción, juguetes y juegos, material de oficina, belleza y cuidado personal, hogar y cocina, y ferretería industrial. Sobre el papel tienen poco en común, pero en todas ellas acertar con el artículo correcto importa más que encontrar el más barato.

Qué puedes esperar

• Fichas de producto honestas. Especificaciones reales, no texto comercial estirado para parecer completo.
• Pago seguro. Los datos de la tarjeta los gestiona el sistema de pago cifrado de Shopify y nunca se guardan en nuestros servidores.
• 30 días para cambiar de opinión. Si no es lo que buscabas, devuélvelo. Consulta los detalles en nuestra política de devoluciones.
• Envío gratis desde $50. Preparamos y enviamos los pedidos en un día hábil.

Hacia dónde vamos

El comercio electrónico cambia deprisa, y preferimos adaptarnos antes que defender un montaje que funcionaba hace tres años. Seguimos mejorando cómo funciona la tienda, con qué rapidez salen los pedidos y lo fácil que resulta que una persona te responda cuando algo sale mal.

Si hay algo que te gustaría que tuviéramos —o algo que podríamos hacer mejor—, dínoslo. Lo leemos todo.