Versandrichtlinie

Versandkostenfrei ab $50

Bestellungen ab $50 sind versandkostenfrei. Darunter werden die Versandkosten an der Kasse anhand Ihres Ziellandes berechnet – Sie sehen den genauen Betrag, bevor Sie bezahlen.

Bearbeitungszeit

Wir kommissionieren und versenden Bestellungen innerhalb eines Werktags nach Eingang. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen gehen am nächsten Werktag raus.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail bei der Bestellung und eine zweite E-Mail mit den Sendungsdaten, sobald das Paket unterwegs ist.

Wohin wir liefern

Derzeit liefern wir nach:

• USA
• Kanada
• Mexiko
• Europa

Wenn Ihr Land nicht dabei ist, schreiben Sie uns vor der Bestellung – wir sagen Ihnen, ob wir es einrichten können.

Lieferzeiten

Die Lieferschätzungen beginnen mit dem Versand, nicht mit dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der USA können auf Ihre Bestellung Einfuhrzölle und Steuern des Ziellandes anfallen. Diese werden von der dortigen Zollbehörde festgesetzt, nicht von uns, und sind vom Empfänger zu tragen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Wenn sich die Sendungsverfolgung mehrere Tage nicht aktualisiert, melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer – wir haken beim Versanddienstleister nach.

Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse noch einmal. Kommt ein Paket zu uns zurück, weil die Adresse falsch war oder niemand es annehmen konnte, melden wir uns zur erneuten Zustellung – dabei können erneut Versandkosten anfallen.

Transportschäden

Kommt Ihre Bestellung beschädigt an, schicken Sie uns innerhalb weniger Tage nach Zustellung ein Foto und Ihre Bestellnummer. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten ihn vollständig. Wie Rückgaben allgemein ablaufen, steht in der Rückgaberichtlinie.