سياسة الشحن

شحن مجاني فوق $50

الطلبات بقيمة $50 أو أكثر تُشحن مجانًا. وما دون ذلك تُحتسب كلفة الشحن عند الدفع بحسب وجهتك — وسترى المبلغ الدقيق قبل الدفع.

مدة التجهيز

نُجهّز الطلبات ونشحنها خلال يوم عمل واحد من استلامها. أما الطلبات المقدَّمة في عطلة نهاية الأسبوع أو في عطلة رسمية فتخرج في يوم العمل التالي.

ستصلك رسالة تأكيد عند تقديم الطلب، ورسالة ثانية تتضمّن بيانات التتبّع فور شحنه.

إلى أين نشحن

نوصّل حاليًا إلى:

• الولايات المتحدة
• كندا
• المكسيك
• أوروبا

إن لم يكن بلدك مدرجًا، فراسِلنا قبل الطلب وسنخبرك بإمكانية ترتيب ذلك.

مدد التوصيل

تبدأ مدد التوصيل المتوقَّعة من لحظة الشحن، لا من لحظة تقديم الطلب.

الجمارك ورسوم الاستيراد

بالنسبة إلى الشحنات خارج الولايات المتحدة، قد يخضع طلبك لرسوم وضرائب استيراد يفرضها بلد الوجهة. وتحدّدها الهيئة الجمركية في ذلك البلد لا نحن، وتقع على عاتق المستلِم.

تتبّع طلبك

فور انطلاق شحنتك ستصلك رسالة تتضمّن رابط تتبّع. وإن لم يُحدَّث التتبّع لعدة أيام، فراسِلنا مع رقم طلبك وسنتابع الأمر مع شركة الشحن.

عنوان خاطئ أو تعذُّر التسليم

يُرجى التأكد من عنوان الشحن عند الدفع. وإذا أُعيدت الشحنة إلينا لأن العنوان كان خاطئًا أو لعدم وجود من يستلمها، فسنتواصل معك لترتيب إعادة التسليم — وقد تُطبَّق كلفة شحن ثانية.

التلف أثناء الشحن

إذا وصل طلبك تالفًا، أرسل إلينا صورة ورقم الطلب خلال أيام قليلة من التسليم. وسنستبدل المنتج أو نردّ قيمته كاملة. وللاطلاع على آلية الإرجاع عمومًا راجع سياسة الإرجاع.